Question en attente de réponse
comment changer d'offre sur service client internet? ne foctionne pas?
je suis aller sur mon compte changer forfait , mais ça ne valide pas
Réponses
Bonjour Jérôme,
Je constate que vous avez essayé de migrer à plusieurs reprises sur l'offre Woot 2h.
A mon niveau il est indiqué "opération abandonnée". Je vous invite à tester depuis un autre navigateur pour réitérer votre demande. En cas d'échec, je vous propose de revenir vers moi pour une mise en place de ce changement de forfait.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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j'ai de nouveau essaye via internet explorer et même résultat ... problème technique
Bonsoir Jérôme,
Je vous propose de mettre en place la migration d'offre.
En effet il n'y a pas d'incident déclaré sur votre Espace Client.
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Bonne soirée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Jérôme,
Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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