Question en attente de réponse
Résiliation du forfait souscrit le 25.12.2013?
Bonjour,
Nous souhaitons mettre fin au forfait conclu le 25.12.2013 avec portabilité auprès d'un nouvel opérateur (Transatel). Les CG précisent que la résiliation doit être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception. C'est extrêmement compliqué et contraignant depuis la Suisse. Ne serait-ce pas possible de valider une démarche faite par E-mail?
Dans l'attente de votre réponse, nous vous adressons nos meilleures salutations.
Réponse
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Bonjour Danielle,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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