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pourquoi j ai 14.97euro achat multimedia alors que vous avey cloture ce compte ?

TAHAR T.
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je ne fait achat multimedie avec un telehone a 39.e

Réponses

TAHAR T.
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j ai 14.97e de achat multimdia je ne fait jamait d ahat ni de sms

Bonjour Tahar,

Suite à notre conversation en privé, vous avez été mis en relation avec notre équipe technique pour supprimer les abonnements aux téléchargements gallery effectués sur votre ligne téléphonique.
Ces usages, effectués depuis votre mobile, ne pourront malheureusement pas être remboursés car le service souscrit est retranscrit sur votre facture mensuelle chez NRJ Mobile.
Nous vous invitons à verrouiller votre clavier, par un code secret par exemple, pour limiter l'usage de votre mobile à votre entourage et ne pas ouvrir les contenus réceptionnés par mail et SMS par exemple.
Le fait de communiquer votre numéro de téléphone mobile en vous inscrivant sur des sites de Webmarchands peuvent également favoriser l'ouverture de ce type d'abonnement sur votre ligne mobile.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne soirée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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