Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Rodolphe,
Avez-vous un message d'erreur à l'écran lorsque la vidéo est illisible ?
Votre téléphone peut éventuellement vous demander la mise à jour Flash Player qui est l'outil permettant la lecture des vidéos sur votre Sony Xperia M4.
Je vous invite à utiliser le navigateur Chrome, qui détecte les éventuelles mises à jour à effectuer afin d'optimiser l'utilisation de votre smartphone dans ce cas précis.
Bonne soirée et à bientôt sur l'assistance mobile !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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Bonjour Rodolphe,
Avez-vous pu vérifier si votre mobile nécessite une mise à jour afin de lire les vidéos en ligne ?
J'attends votre retour !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Rodolphe,
Je n'ai pas eu de retour de votre part concernant la lecture des vidéos sur votre smartphone.
Si votre demande est toujours d'actualité et que vous souhaitez en reprendre le traitement, je vous invite à répondre simplement à ce message.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour poser vos questions, bonne soirée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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