Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Est il normal que j'ai un hors forfait alors que je n'ai ni numéro spécial ni à l'étranger?

HANIPHAT S.
HANIPHAT S.

HANIPHAT S.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour.
En consultant mon espace personnel, je me suis aperçue que j'ai un hors forfait de plus de 6€, alors que je n'ai rien fait pour l'avoir.
Pouvez vous me dire ce qui se passe s'il vous plaît?
Cordialement.

Réponse

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Haniphat,

Des SMS ont été envoyés vers des numéros courts, facturés 0,10€ et 2,99€. Je vous invite à consulter le détail de votre consommation détaillée depuis votre espace personnalisé ou patienter l'édition de votre facture aux alentours du 24 Octobre.

Bonne soirée et à bientôt sur l'assistance mobile !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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