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Question en attente de réponse

Est il normal que j'ai un hors forfait alors que je n'ai ni numéro spécial ni à l'étranger?

HANIPHAT S.
HANIPHAT S.

HANIPHAT S.

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points

Bonjour.
En consultant mon espace personnel, je me suis aperçue que j'ai un hors forfait de plus de 6€, alors que je n'ai rien fait pour l'avoir.
Pouvez vous me dire ce qui se passe s'il vous plaît?
Cordialement.

Réponse

Bonjour Haniphat,

Des SMS ont été envoyés vers des numéros courts, facturés 0,10€ et 2,99€. Je vous invite à consulter le détail de votre consommation détaillée depuis votre espace personnalisé ou patienter l'édition de votre facture aux alentours du 24 Octobre.

Bonne soirée et à bientôt sur l'assistance mobile !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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