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Question en attente de réponse

je ne parviens pas a mettre mon nouveau telephone en marche faute de reseau

OLIVIER F.
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OLIVIER F.

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nouvelle puce aucun reseau

Réponse

Bonjour Olivier,

Vous avez réceptionné une nouvelle carte SIM avec le renouvellement de votre téléphone.
Cette carte est référencée sous le numéro: 893310xxxxxxxx282399.
Elle nécessite une activation manuelle de votre part.
Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client CIC Mobile, sur l'onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Activer votre carte SIM". Vous pouvez saisir la référence complète de la carte et cliquer sur valider. Le délai de mise en service est de 24 heures maximum. la carte peut s'activer bien avant, je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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