Question en attente de réponse
comment sur un forfait bloqué nous pouvons avoir au delà de ce qui est prévu alors qui est bloqué ?
En consultant la facture qui est à plus de 19€ alors que nous avons opté pour un forfait bloqué à 12,99€. Comment est-ce possible ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Noël,
Après vérification de votre dossier, je constate que votre facture s'élève à 19,92 € car celle-ci regroupe vos deux lignes dont les forfaits sont :
- Bloqué Be Live v8 E - 1h
- Efficio O - 30 min
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile.
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