Cette question a été résolue
ne peut passer ou recevoir des appels ?
je ne peux recevoir aucun appel, tout passe directement en messagerie.
Modèle de mon téléphone IPHONE 4S
Impossible de téléphoner ; échec appel......
Bonjour Michel,
Pouvez-vous me faire un retour sur vos anomalies afin que je puisse vous apporter l'assistance nécessaire s'il vous plait ?
Bonne soirée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Réponses
Bonjour Michel,
Je constate que depuis votre message sur l'assistance mobile, vous avez pu passer un court appel dans la journée d'hier et une nouvelle carte SIM a été commandée.
Avez-vous pu tester votre puce dans un autre téléphone ?
Votre iPhone 4S est-il connecté sur le réseau EI TELECOM ?
L'envoi et la réception des SMS est possible ?
Bonne journée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Ave la nouvelle puce, tout a l;air de bien fonctionner.
Merci beaucoup.
Bonjour Michel,
Je suis contente d'apprendre que tout est rentré dans l'ordre maintenant et que vous pouvez profiter pleinement de votre abonnement.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour poser vos questions, bonne soirée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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