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Question en attente de réponse

l'application Google bloque l'utilisation du téléphone

LOURDES MARIE H.
LOURDES MARIE H.

LOURDES MARIE H.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Un message apparaît régulièrement concernant Google et cela bloque l'utilisation du téléphone. Si je désactive Google cela fonctionne.
Peut-on réinitialiser sans effacer les données comme le répertoire ?
Merci

Réponse

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonjour Lourdes Marie,

Je vous invite à faire une sauvegarde de toutes vos données (contacts, photos...) avant de faire une réinitilaisation de votre mobile.
En effet, la réinitialisation entraine la perte de toutes vos données enregistrées sur votre téléphone.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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