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Question en attente de réponse

Demande de code secret de messagerie ?

FLORIAN C.
FLORIAN C.

FLORIAN C.

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Bonjour,
Depuis samedi, mon répondeur 777 me demande (jamais auparavant) un code secret de messagerie, que je ne connais pas
Pourquoi cette demande désormais?
Pouvez vous me réinitialiser ce code SVP ? Merci

Par ailleurs j ai aussi reçu des appels du 07 71 21 27 77. Lorsque je réponds il s'agit encore de ma messagerie vocale avec la demande de code secret. Est ce normal?

Réponses

Bonjour Florian,

Votre demande de ré-initialisation de messagerie est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Florian,

J'ai vu que votre demande a été traitée par ma collègue Derya.
N'hésitez à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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