Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Problème de batterie. le Télephone chauffe et je ne peux plus rien faire. comment faire ?

GUILLAUME C.
GUILLAUME C.

GUILLAUME C.

Niveau
0
29 / 100
points

Bonjour, depuis environs 1 semaine, la batterie de mon téléphone ne tient plus que quelques heures (Plus ou moins 3 heures).... Et mon téléphone chauffe souvent et je ne peux plus l'utiliser pendant quelques minutes.. Je dois quelques fois l'éteindre ou enlever la batterie pour pouvoir l'utiliser de nouveau.
Je l'ai depuis février. Avez-vous une solution ? Etant à l'étranger pendant 1 an, cela devient problématique si je ne peux plus l'utiliser ...

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Guillaume,

La problématique que vous rencontrez nécessite une expertise technique. De ce fait, je vous invite à emprunter le téléphone fixe ou mobile d'une personne de votre entourage puis à recontacter le Service Client au 0033 9 69 360 200 muni de votre mobile libre de toute communication s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?