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Question en attente de réponse

Problème de batterie. le Télephone chauffe et je ne peux plus rien faire. comment faire ?

GUILLAUME C.
GUILLAUME C.

GUILLAUME C.

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Bonjour, depuis environs 1 semaine, la batterie de mon téléphone ne tient plus que quelques heures (Plus ou moins 3 heures).... Et mon téléphone chauffe souvent et je ne peux plus l'utiliser pendant quelques minutes.. Je dois quelques fois l'éteindre ou enlever la batterie pour pouvoir l'utiliser de nouveau.
Je l'ai depuis février. Avez-vous une solution ? Etant à l'étranger pendant 1 an, cela devient problématique si je ne peux plus l'utiliser ...

Réponse

Bonjour Guillaume,

La problématique que vous rencontrez nécessite une expertise technique. De ce fait, je vous invite à emprunter le téléphone fixe ou mobile d'une personne de votre entourage puis à recontacter le Service Client au 0033 9 69 360 200 muni de votre mobile libre de toute communication s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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