Bonjour Guillaume,
La problématique que vous rencontrez nécessite une expertise technique. De ce fait, je vous invite à emprunter le téléphone fixe ou mobile d'une personne de votre entourage puis à recontacter le Service Client au 0033 9 69 360 200 muni de votre mobile libre de toute communication s'il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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