Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Portable cassé, récupération des données?

ALIX L.
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Bonjour,

J'ai cassé completement mon écran de portable, il marche mais l'écran est foutu. Comment puis-je récupérer toutes mes données (photos, contacts, messages...) présentes sur mon portable uniquement?

Merci bcp
Samsung S4 mini

Réponse

Bonjour Alix,

Si votre mobile s'allume et que l'écran tactile fonctionne, vous pouvez essayer de récupérer vos données en connectant le mobile à un ordinateur. Dans le cas ou votre écran n'est pas accessible, vous pouvez vous rendre dans un Point Service Mobile pour extraire vos données.
Voici le lien du Point Service Mobile dans votre région:
http://boutique.allopsm.fr/252331-psm-mont-de-marsan.
Toutefois, il est possible que cela vous soit facturé par le prestataire.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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