Question en attente de réponse
envoi sms impossible apres reglement impayer
bonjour
j'ai régulariser ma facture impayé depuis 5 jour et je ne peut toujours pas envoyer de sms .
merci de régler ce problème au plus vite !!!!!!
car vous savais appelle lorsque le prélèvement ne passe pas mais lorsqu il s’agit de réactive les service vous faites les morts !!!
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
Bonjour Yohan,
En effet, le 05/10/2015 une représentation de votre facture de 29.29 euros a été demandée.
Je vous informe que la représentation du prélèvement ne permet pas de retrouver immédiatement l'usage de votre ligne dans la mesure où la banque dispose d'un délai pour nous rejeter une nouvelle fois le paiement de votre facture.
Vous retrouverez donc l'usage de votre ligne le 17/10/2015.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi y a eu un supplément sur ma facture ?
Bonjour, Pourquoi mes factures de mars et de avril ont des suppléments mais pas comme mon abonnement habituel ? Bien à vous, Jessica -
Consommation octobre
Bonjour Dans une question précédente, vous m’avez dit que m dernières consommations remontent à 10/2023 ! Or je suis presque certain que j’ai eu d’autres utilisations en... -
J'ai pas d'accord d'augmenter le payement chaque fois
J'ai fait un forfait de 9,9 euros par mois au début c'est bien mais c'est 5 dernier mois vous avez ajoutés des giga alors que je n'ai pas demandé la facture de avril est trop...
-
