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Question en attente de réponse

bonjour, je n'ai pas de réseau et je ne peux donc ni recevoir ni émettre ni appels ni sms, que faire?

VALERIE F.
VALERIE F.

VALERIE F.

Niveau
0
1 / 100
point

j'ai éteins le téléphone, enlevé la carte sim et la batterie, vérifié le mode avion, changé de téléphone, mais toujours pas de réseau

Réponses

Bonjour Valérie,

Je constate que des SMS ont été envoyés sur votre ligne dans l'après-midi.
Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Valérie,

Merci pour votre retour. C'est une excellente nouvelle si vous avez à nouveau accès au réseau !

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une excellente après-midi.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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