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"Aucun service" depuis 4 jours. Une explication?

HELENA H.
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HELENA H.

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Depuis vendredi la carte sim indiqué "aucun service" impossible de vous joindre par téléphone. Comment cela se fait il? Je travaille, j'ai un enfant en bas âge je ne peux me passer de ma ligne! Merci pour votre réponse rapide je l'espère !!! Bonne soirée.

Réponses

Bonjour Hélena,

Avez-vous pu tester la carte SIM dans un autre mobile?

Avez-vous redemarré votre mobile, ainsi qu'enlever la carte SIM et la remettre?

Votre ligne est bien active.

Je vous remercie d'avance de votre retour.

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Bonjour Hélena,

Je reste sans retour de votre part.

Avez-vous pu tester la carte SIM dans un autre mobile?

Avez-vous redemarré votre mobile, ainsi qu'enlever la carte SIM et la remettre?

Votre ligne est bien active.

Je vous remercie d'avance de votre retour.

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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HELENA H.
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HELENA H.

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Bonsoir. Merci de votre réponse rapide. J'ai testé la carte SIM dans un autre iPhone le meme résultat "aucun réseau" parfois "ei télécom" apparaît mais aussitôt "aucun service" revient ... J'ai aussi mis une autre puce dans mon propre téléphone celle ci fonctionne normalement .. Je ne comprend pas .. Merci

Bonjour Hélena,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.

N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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