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Internet mobile?

OLIVIER P.
OLIVIER P.

OLIVIER P.

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Bonjour
J’ai suivi toutes les étapes pour paramétrer Internet sur mon Wiko Lenny sans succès.
Tout va bien tant que j'ai un Wi-Fi mais sans Wi-Fi je n'ai plus de connexion .

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Olivier,

Si vous n'avez pas d'accès à internet en dehors de votre connexion wifi, cela veut dire que le paramétrage n'a pas fonctionné.

Dans un premier temps, je vous invite à désactiver le wifi sur votre Wiko Lenny et de veiller à ce que les "données mobiles" soient bien activées dans vos paramètres.

Dans un second temps, je vous invite à installer les paramètres automatiques que je viens de vous envoyer par SMS sur votre mobile.

Si un code est demandé, je vous invite à saisir le suivant: 0000.

Enfin, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile puis de tester la connexion en effectuant une recherche internet. Si cela fonctionne, cela voudra dire que votre internet mobile est désormais paramétré.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers moi!

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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