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Question en attente de réponse

pourquoi je ne capte pas las 3gou la 4 galors que je suis passé par votre application pour le parametrage?

GUY P.
GUY P.

GUY P.

Niveau
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points

il m'est très difficile d'avoir du réseau et encore moims la 3G ou 4G

Réponses

Bonjour Guy,

Je vous remercie de bien vouloir continuer cette discussion via votre boîte mail afin que je puisse vous apporter une réponse personnalisée.

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93129 / 180000
points
Equipe

Bonjour Guy,

Conformément à notre échange téléphonique de ce jour, je vous confirme avoir mis en place l'option 4 G sur votre ligne. Celle-ci sera opérationnelle d'ici 2 heures à 24 heures maximum.

Egalement, une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Cette modification est gratuite, sans modification de la carte SIM ou de votre contrat.

Les paramètres internet et MMS restent inchangés.

Bonne journée.

Amandine,
Conseillère Assistance Mobile

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