Question en attente de réponse
sms disant facture impayé mais paiement en cb et edition de la prochaine facture?
Bonjour, J'ai eu ce matin un sms disant que ma facture est impayée, mais j'ai procéder à son paiement par cb et parallèlement il y a eu un prélèvement. En accédant au suivi je vois qu'il y a toujours la demande facture impayé régler par cb et je vois aussi la prochaine facture qui est prélevée à partir du 20. Qu'en est il facture réglé ou non?
Réponses
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Bonjour Noémie,
Je viens de vous faire parvenir un mail concernant les explications sur les prélèvements de vos factures.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Noémie,
Je fais suite à nos échanges par mail.
Je prends bonne note de cette information et vous m'en voyez vraiment désolée.
En effet, la date de prélèvement est régie par la remise à zéro de votre forfait.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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