Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je ne peux consulter ma facture en détail ?

MONIQUE O.
MONIQUE O.

MONIQUE O.

Niveau
0
1 / 100
point

Mon forfait est € 15.,99 et en octobre c'est + de 19 € .
J'aimerai avoir le détail de ce à quoi cela correspond!

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Monique;

Votre facture du 12/10/2015 s'élève à 19.05 euros, car vous avez composé des numéros spéciaux.
Afin de consulter le détail, il est possible d'accéder à vos factures récapitulatives et détaillées depuis votre Espace Client NRJ Mobile.

Je vous invite à cliquer dans votre espace sur le bouton "vos factures". Vous y trouverez toutes les informations nécessaires à la compréhension de vos factures.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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