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Aucun réseau? Carte sim inutilisable

JEAN PIERRE F.
JEAN PIERRE F.

JEAN PIERRE F.

Niveau
0
2 / 100
points

Impossible d'émettre ou de recevoir des appels, il ya écrit uniquement urgence sur le téléphone et non ei télécom

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jean-Pierre,

Depuis quand l'incident perdure-t-il? Avez-vous redémarré votre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste.

Afin d'identifier l'origine de l'anomalie je vous invite à insérer votre carte Sim dans un autre mobile et de me communiquer le résultat.

Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jean-Pierre,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 15/10/2015.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations suivantes.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Amandine R.
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Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Jean-Pierre,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 15/10/2015.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations suivantes.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Amandine R.
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Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jean-Pierre,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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