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Question en attente de réponse

Comment finaliser ma commande web et activation de SIM?

J'ai acheté une carte SIM Auchan Télécome, et hier soir j'ai essayé de l'activer. Le site m'a donné un numéro mobile mais au fin a dit que la commande avait été annulée. J'ai mis la carte SIM à mon teléphone mobile mais il ne détecte pas de reseau avec cette carte. Donc, je ne sais pas si le SIM est active ou pas. J'ai essayé de reactiver la carte SIM mais le site dit que le numéro de carte SIM c'est pas disponible.

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Alexis,

Après analyse du dossier, je constate effectivement que la commande a été annulée. Si vous souhaitez disposer du forfait Auchan Télécom, je vous invite à procéder à une nouvelle souscription.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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