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commande passe vendredi document envoyé mardi et aucune nouvelle malgré mon mail

bonjour j ai passe une commande le 09/10 n 4xx8413158xx document envoyé mardi est a ce jour aucune nouvelle malgré mes mail pour savoir si tous mes documents sont bon pouvez vous me dire quand celle ci sera valide parce je pensait que tous serait réglé avant samedi c est extrêmement long pour valide 4 papier ????? déçut du service client pas très réactive aux vue des demandes du client

Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
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Equipe

Bonjour Marjorie,

Nous avons traité votre commande. L'expédition est en cours, elle vous parviendra dans un délai de trois à quatre jours ouvrés.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728762

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Nadège M.
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Equipe

Bonjour Marjorie,

Vous pouvez suivre l’évolution de votre commande de souscription à tout moment sur la page d'accueil du site Web de votre opérateur, dans la rubrique "Suivre votre commande" (en haut de page).

Il vous suffit de vous munir de votre numéro de mobile et de votre numéro de commande.

A aujourd'hui, le numéro de suivi de collissimo n'est pas encore disponible.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Nadège M.
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Bonjour Marjorie,

Je reviens vers vous en message privé dès que j'ai le numéro de suivi pour vous le communiquer.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Nadège M.
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Bonjour Marjorie,

Je vous invite à consulter vos messages privés pour avoir le numéro de suivi de votre commande.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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