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Question en attente de réponse

Client depuis 4 ans , je n'ai à ce jour , reçu aucune offre sms , pourquoi ??

BERNARD D.
BERNARD D.

BERNARD D.

Niveau
0
21 / 100
points

A ce jour , je n'ai reçu aucune offre sms de reduction pour un nouveau mobile !!

Réponses

Bonjour Bernard,

Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Bonjour Bernard,

Concernant votre question sur l'autre fil de discussion :
Le forfait Ultimate Speed E 500Mo est une offre incluant appels et SMS-MMS illimités en France métropolitaine ainsi que 500Mo inclus de Data (internet).
Ce changement de forfait nécessite un réengagement sur 12 ou 24 mois et vous permet d'avoir un mobile à un prix préférentiel.
Bonne soirée,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Bernard,

Je vous informe que les tarifs des mobiles mentionnés sur votre Espace Client tiennent déjà compte du nombre de points de fidélité cumulés sur votre ligne. De ce fait, le mobile est affiché au prix de 119.99 € (avec votre offre actuelle). De plus, une offre de remboursement en différé à hauteur de 50 € est actuellement en cours jusqu'au 31 Décembre 2015 concernant le Samsung Galaxy A5. Au final, le téléphone vous reviendra à 79,99 € une fois le remboursement effectué sur votre compte. Vous pouvez commander votre nouveau terminal directement depuis votre Espace Client.

Je vous souhaite une excellente journée.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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