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Question en attente de réponse

suspension de ligne?

SEBASTIEN D.
SEBASTIEN D.

SEBASTIEN D.

Niveau
0
5 / 100
points

après avoir suspendu ma ligne j'ai retrouvé mon téléphone est il possible de la réactiver?

Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37887 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sebastien,

Votre demande de remise en service de votre ligne est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Je me permets de reprendre le traitement de votre demande à la suite de Nadège.
Je vous remercie pour ces informations et je viens de remettre en service votre ligne.
Vous retrouverez l"usage des services sous 24h maximum mais en général, en redémarrant bien votre mobile, le réseau apparait sous 2h.

Bon week-end et à bientôt sur l'assistance mobile !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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