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Question en attente de réponse

jais régler la facture de juillet par cb et nrj a également fait un prélevement une escroquerié

FARID M.
FARID M.

FARID M.

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jais régler ma facture de juillet par cb nrj a également fait un prélevement sur mon compte aucune réponse a part mentir des frais de rejet facturé 10 euro c une escroquerie

Réponse

Bonjour Farid,

Lorsque vous avez un rejet de votre facture mensuelle, une fois que votre facture est payée, vous avez des frais de remise en service.

Suite au double prélèvement de votre facture de Juin 2015, un remboursement du montant a été mis en place sur votre facture de Juillet 2015 et c'est pour cela que pour cette facture, vous n'avez été facturé que des frais de remise en service.

Vos factures mensuelles sont visibles depuis votre Espace Client. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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