Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment passer du resau SFR au réseau orange ?

CELINE B.
CELINE B.

CELINE B.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
en tant que nouvelle cliente, je vous informe qu'il est pratiquement impossible pour moi de passer des appels à mon domicile,
je souhaite donc de changer pour le réseau orange.
merci

Réponse

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

Niveau
4
8884 / 12000
points
Equipe

Bonjour Céline,

J'ai procédé à un changement de réseau sur votre ligne.
Ce changement est autorisé à titre exceptionnel et gratuitement.

Dans un délai de deux heures, au moment où vous n'avez plus de réseau sur votre mobile, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer. Vous basculerez à ce moment sur le réseau Orange.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?