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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'ai plus de réseau depuis ce matin. J'ai éteint et enlevé la batterie et rallumé. Que dois je faire?

AURORE P.
AURORE P.

AURORE P.

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Plus de réseau. Que dois je faire?

Réponse

Bonjour Aurore,

Je constate selon votre suivi consommation que vous avez retrouvé le réseau sur mobile depuis l'envoi de votre message sur l'Assistance Mobile.

En effet, il se peut que des micros-coupures l'entraînent la perte momentanée sur réseau. Le fait de redémarrer votre mobile est un bon réflexe dans la mesure où cela engendre la mise à jour de votre carte sim.

Si vous rencontrez à nouveau l'anomalie, n'hésitez pas à revenir vers moi!

Bonne fin de journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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