Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comment recevoir une nouvelle carte sim quand on n'a pas accès à l'espace client.Demande de code faite,pas reçu de mail?

CARINE I.
CARINE I.

CARINE I.

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Bonjour. Perte de téléphone, la ligne 06XXXXXXXX a été suspendue fin aout par ligne fixe. Je n'arrive pas à accéder à mon espace client car je n'ai plus le code. Après plusieurs essais"code oublié", je ne reçois toujours pas de mail me permettant d'obtenir une nouvelle carte sim. Vous serez-t-il possible de m'envoyer un code d'accès à l'espace client du 06XXXXXXXX par mail à carine.XXXXX@XXX.fr ou par sms au 06XXXXXXXX ? Merci

Réponse

Bonjour Carine,

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Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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