Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Montant prélevé ?

DANIELE S.
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DANIELE S.

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bonjour,
sauf erreur de ma part et contrairement au forfait souscrit je n'ai à ce jour jamais réglé le montant de 1,99 euros. j'aimerai connaître exactement le delta de chaque facture. à ma connaissance je ne me connecte sur aucun site WEB.
Dans l'attente de vous lire
Cordialement

Réponses

Mathilde N.
Mathilde N.

Mathilde N.

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Bonjour Danièle,

Je constate effectivement que des navigations Web vous sont facturées.
Si vous utilisez un smartphone, il est probable que votre mobile se connecte à internet pour faire des mises à jour, rechercher des notifications, etc.

Souhaitez-vous une assistance afin de vous aider à déparamétrer Internet de votre mobile, pour que ces connexions ne se fassent plus ?

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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Mathilde N.
Mathilde N.

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Bonjour Danièle,

Je n'ai pas eu de retour de votre part. Souhaitez-vous une assistance pour le déparamétrage d'internet sur votre mobile ?

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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Mathilde N.
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Bonjour Danièle,

Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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Mathilde N.
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Bonjour Danièle,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que votre demande n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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