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Question en attente de réponse
bonjour,
sauf erreur de ma part et contrairement au forfait souscrit je n'ai à ce jour jamais réglé le montant de 1,99 euros. j'aimerai connaître exactement le delta de chaque facture. à ma connaissance je ne me connecte sur aucun site WEB.
Dans l'attente de vous lire
Cordialement
Réponses
Bonjour Danièle,
Je constate effectivement que des navigations Web vous sont facturées.
Si vous utilisez un smartphone, il est probable que votre mobile se connecte à internet pour faire des mises à jour, rechercher des notifications, etc.
Souhaitez-vous une assistance afin de vous aider à déparamétrer Internet de votre mobile, pour que ces connexions ne se fassent plus ?
Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom
Bonjour Danièle,
Je n'ai pas eu de retour de votre part. Souhaitez-vous une assistance pour le déparamétrage d'internet sur votre mobile ?
Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Danièle,
Votre demande est-elle toujours d'actualité ?
Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Danièle,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que votre demande n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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DANIELE a posé une nouvelle question
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