Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Possibilité de repasser sous SFR ?

Bonjour,

Suite à un appel de votre service client on m'a proposé d'essayer le réseau d'Orange afin de savoir si je pouvais recevoir un meilleur réseau, hors j'ai l'impression d'avoir été mieux couvert sous le réseau de SFR, serait il possible de repasser sous le réseau de SFR sur ma ligne ?

Cordialement.

Bonjour Tino,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

THOMAS B.
THOMAS B.

THOMAS B.

Niveau
0
88 / 100
points

Oui bien sûr, il suffit juste de rappeler le service clients et demander un changement de réseau. Le changement doit normalement être effectif sous quelques heures.
Bonne soirée !

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?