Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Bonjour, pouvez vous me basculer du réseau ORANGE vers SFR svp ?

JOY H.
JOY H.

JOY H.

Niveau
0
12 / 100
points

352564xxxxxxxx96/8

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Joy,

Le changement de réseau hôte sous un délai de 2 heures n'est pas disponible sur votre offre.
Vous rencontrez des difficultés à capter le réseau Orange, je vous propose de faire intervenir notre service technique.
Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Joy,

J'ai tenté de vous joindre aujourd'hui sans résultat. Nous retenterons La semaine prochaine.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Joy,

Suite à notre entretien téléphonique, votre demande a été prise en charge par un conseiller du Service Technique.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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JOY H.
JOY H.

JOY H.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour, j'ai reçu hier un appel de votre service, malheureusement je n’étais pas disponible.
Pouvez vous me rappeler rapidement avant 16h svp.

Bonjour Joy,

Je constate que votre demande a été prise en charge par le Service Technique ce matin. Un rappel est prévu demain.

Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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