Question en attente de réponse
Recevoir une nano sim pour l'ancien forfait jusqu'au 23/11/15 ???
Bonjou je viens de recevoir mon iPhone 5c mais ma carte sim encore valable jusqu'au 23/11/15 n'est pas au format nano sim est ce qu'il serait possible d'en avoir une ou est ce qu'il faut que j'attende le 23/11/15 pour pouvoir utiliser le nouvel iPhone... Merci d'avance
Réponse
Bonjour Elodie,
Vous souhaitez une carte SIM au format Nano afin d'utiliser votre forfait actuel avec votre iPhone 5C. Suite à votre échange avec votre Service Clients, une commande de remplacement de carte est en cours. Le délai de livraison est de 48 à 72 heures hors délais postaux.
A réception, je vous invite à activer cette carte SIM depuis votre Espace Client. Vous pouvez l'effectuer depuis l'onglet "Situation d'urgences".
Le délai est de 24 heures maximum, mais la carte peut s'activer avant la fin de ce délai. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Suspendre ligne suite à perte de mobile
Comment suspendre ligne -
Date facture myl
Bonjour, Je souhaite modifier la date de prélèvement de mon abonnement au 10 de chaque mois merci -
Veuillez m'envoyer l'APN du fournisseur par mail
Veuillez m'envoyer APN. du fournisseur par mail veuillez m'envoyer la paye du fournisseur par mail pour mon nouveau téléphone Logicom j'ai besoin de l'APN du fournisseur pour...Veuillez m'envoyer APN du fournisseur j'ai besoin de voir la PN du fournisseur pour avoir la connexion internet sur mon téléphone Logicom
-
-
