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Question en attente de réponse

changement de format de carte sim ?

TOM ARTHUR P.
TOM ARTHUR P.

TOM ARTHUR P.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour
J'ai besoin de changer de format de carte sim...j'ai besoin d’une nano sim....merci de me répondre rapidement c'est très urgent

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Tom,

Vous souhaitez une carte SIM au format Nano afin d'utiliser votre forfait actuel avec votre téléphone. Suite à votre échange avec votre Service Clients, une commande de remplacement de carte est en cours. Le délai de livraison est de 48 à 72 heures hors délais postaux.

A réception, je vous invite à activer cette carte SIM depuis votre Espace Client. Vous pouvez l'effectuer depuis l'onglet "Situation d'urgences". Le délai est de 24 heures maximum, mais la carte peut s'activer avant la fin de ce délai. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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