Question en attente de réponse
j'ai ete prelever depui le 13/10/15 votre site dit que non j'ai donc plus de ligne ?
sur mon relever bancaire il est notee que vous m'avait prélever depui le 13 et sur lesite il est notee impayer je ne peux donc plus utilisere ma ligne
Réponse
Bonjour Julia,
Le prélèvement du 02/10/2015 correspondant à la facture de 16.99 euros du 22/09/2015. Il est représenté sur votre compte en date du 07/10/2015. Vous nous confirmez le prélèvement au 13/10/2015. Nous n'avons pas encore réceptionné la confirmation du prélèvement; Votre ligne est partiellement suspendue. Votre ligne sera remise en service le 19/10/2015, je vous invite à redémarrer le mobile.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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