Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je ne comprend pas ma facture de 48 euros alors qu'elle devrait etre de 16,99?

BRIGITTE A.
BRIGITTE A.

BRIGITTE A.

Niveau
0
2 / 100
points

Je ne comprend pas ma facture de 48 euros alors qu'elle devrait etre de 16,99 euros

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Brigitte,

Je vous informe que les 48 euros prélevés sur votre compte son liés au renouvellement de mobile effectué sur le Nokia Lumia 635 noir acquis le 10/10/2015.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile!

Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?