Question en attente de réponse
Bonjour, je voudrais savoir en quelle honneur on me change de forfait, je n'ai rien demandé?
je n'ai jamais demandé de changemetn de quoi que soit, alors merci de ne rien changer
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Betty,
Ce changement d'offre est un changement d'offre automatique. Vous allez bénéficier du même forfait au même prix, en passant du réseau SFR light sur lequel vous êtes actuellement, sur du réseau SFR Full.
Concrètement, votre date de fin d'engagement reste inchangée et votre offre reste exactement la même. Seul le réseau change.
Vous allez recevoir une nouvelle carte SIM à votre domicile. Il suffira de l'insérer dans votre mobile en date du 6 Novembre, lorsque vous n'aurez plus de réseau sur votre carte SIM actuelle.
Vous conservez bien évidemment votre numéro de mobile.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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