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Estc- ce normal de ne pas avoir reçu la nouvelle carte SIM commandée depuis plus d'une semaine ?
Est-ce normal de ne pas avoir reçu la nouvelle carte SIM que nous avons commandé il y a plus d'une semaine ?
Réponses
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Bonjour Gaetan,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Gaetan,
L'adresse renseignée lors de votre commande de carte SIM n'est pas exactement la même.
Je vous invite à refaire la commande directement depuis votre espace client.
Vous trouverez ci-dessous le lien pour effectuer une nouvelle commande de carte SIM :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, ma carte sim à été livrée le 29/10 d'après le suivi de commande mais il n'y a rien dans ma boîte aux lettres. LAPOSTE ne sait pas où est passée mon colis. La portabilité a été effectuée aujourd'hui je n'ai donc plus de réseau téléphonique. Il me faut une nouvelle carte sim d'urgence ! Est-il possible d'en obtenir une quelque part ? Merci
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Bonjour Mickael,
Je vous invite à consulter le fil de discussion où je vous ai apporté une réponse :
http://www.assistance-mobile.com/questions/987294-boutique-retirer-carte-sim
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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