Question en attente de réponse
comment se fait'il que le forfait Efficio 2 GO ajusté du 0631387816 ne permette pas de se connecté au delà des 2GO ?
Quel est le coût du "rétablissement du débit" ?
Réponse
Bonjour Salomé,
Dans un premier temps, je vous informe que le coût de l'option "Rétablissement du débit web" est de 10 €. Souhaitez-vous mettre en place cette option ?
Dans un second temps, je vous informe que votre forfait bénéficie d'un débit ajusté au delà des 2 Go et non pas bloqué. De ce fait, vous devriez toujours pouvoir continuer à surfer sur Internet depuis votre smartphone. Afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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coucou coucou
Bonjour, je capte très mal avec cette carte sim, est il possible de passer sur le réseau Orange qui capte mieux chez moi ? -
peut on rajoutè une ligne sur mon compte existant? un autre numero avec un nouveau forfait?
Bonjour je suis nouveau client j'aurais voulu savoir s'il y a possibilité d'ouvrir une deuxième ligne et le tout sur un seul compte client ? Merci -
Je part à marrackech en mai, pouvez vous activez l'option svp?
Je part du 6 au 14...
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