Question en attente de réponse
bonjour, je n'ai plus de connexion internet depuis ce matin. Est ce que celà vient du réseau ?
Plus de réseau internet, est ce normal ?
Réponse
Bonjour Yannick,
Après analyse de votre dossier, je constate que vous bénéficiez d'une offre avec 1Go de navigation internet inclus.
A ce jour, votre enveloppe data incluse dans votre offre est épuisée. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de recharge votre débit internet. Pour ceci, je vous invite à vous connecter sur votre espace client, dans l'onglet "Forfait et option".
En cas de difficulté, vous pouvez suivre le pas à pas suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions
Passez une excellente journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
code RIO + raison du refus de la portabilité
Bonjour, Pouvez vous m'indiquer mon code RIO ainsi que la raison du refus de la portabilité de ma ligne... -
Le forfait international que nous avons pris s'avère être un forfait pour la Suisse !
Notre fille étant aux Etats-Unis jusqu'au 30 avril, est-il possible d'annuler le forfait voyage qui s'avère ne concerner que la Suisse ? Et le remplacer par une couverture pour... -
-
-
