Question en attente de réponse
Pouvez vous m'apporter une explication ?
Je dispose d'un forfait SMS illimité, or je relève sur mon mobile que le 6 octobre 3 SMS sont facturés hors forfait et plus surprenant les 3 sont passés à la même heure soit 8h49.
Réponse
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Bonjour Philippe,
Nous n'avons pas plus d'informations concernant les SMS vers les numéros surtaxés.
Les surtaxes appliquées par les fournisseurs de services sont indépendantes de Crédit Mutuel Mobile et ne sont jamais incluses dans les forfaits.
Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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