Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Bonjour, quelle demarche dois je suivre pour resilier mon abonnement? mon mobile est de nouveau en panne raison...

CYRIACK S.
CYRIACK S.

CYRIACK S.

Niveau
0
6 / 100
points

Mon mobile étant encore tombé en panne sans raison je souhaiterais résilier mon abonnement car vos mobiles ne sont pas fiables... Quelles démarches dois je suivre? Merci.

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Cyriack,

Vous avez changé de mobile au moi de Mai 2015. Votre téléphone Wiko est garantie 24 mois. je constate également que vous bénéficié du pack confort dans votre offre. Vous pouvez prétendre à un service après-vente Express la première année de garantie suivant l'achat.
Un transporteur dépose un mobile d'échange remis à neuf dont les caractéristiques techniques sont similaires et reprend le mobile défectueux.

Afin de vous assister, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Je vous souhaite une bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?