Bonjour Cyriack,
Vous avez changé de mobile au moi de Mai 2015. Votre téléphone Wiko est garantie 24 mois. je constate également que vous bénéficié du pack confort dans votre offre. Vous pouvez prétendre à un service après-vente Express la première année de garantie suivant l'achat.
Un transporteur dépose un mobile d'échange remis à neuf dont les caractéristiques techniques sont similaires et reprend le mobile défectueux.
Afin de vous assister, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Je vous souhaite une bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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