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Question en attente de réponse

Comment retrouver ses identifiants ?

Celia P.
Celia P.

Celia P.

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0
1 / 100
point

Je n'arrive pas a accéder a mon espace clients ! En effet, j'ai perdu mon téléphone et je n'ai pas enregistrer d'adresse mail de ce fait je ne peux pas retrouver mes identifiants.
Avez - vous une solution ?
Cordialement

Réponses

Bonjour Célia,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93269 / 180000
points
Equipe

Bonsoir Célia,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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