Question en attente de réponse
Comment retrouver ses identifiants ?
Je n'arrive pas a accéder a mon espace clients ! En effet, j'ai perdu mon téléphone et je n'ai pas enregistrer d'adresse mail de ce fait je ne peux pas retrouver mes identifiants.
Avez - vous une solution ?
Cordialement
Réponses
Bonjour Célia,
Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Bonsoir Célia,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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