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Question en attente de réponse
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Réponses
Bonjour Rejane,
Afin de déterminer la source de l'incident, pouvez-vous faire un test croisé à savoir mettre votre carte SIM dans un autre téléphone et me dire si l'incident persiste ?
Merci de votre retour,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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Bonjour Rejane,
Je constate que vous avez contacté nos équipes techniques le 19/10/2015.
Ces dernières vous ont assisté dans des manipulations afin de résoudre l'anomalie.
Si cette dernière persiste, je vous invite à effectuer un test croisé, en mettant votre carte Sim dans un autre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si besoin
Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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