Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Rejane,
Afin de déterminer la source de l'incident, pouvez-vous faire un test croisé à savoir mettre votre carte SIM dans un autre téléphone et me dire si l'incident persiste ?
Merci de votre retour,
William, Conseiller Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Rejane,
Je constate que vous avez contacté nos équipes techniques le 19/10/2015.
Ces dernières vous ont assisté dans des manipulations afin de résoudre l'anomalie.
Si cette dernière persiste, je vous invite à effectuer un test croisé, en mettant votre carte Sim dans un autre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si besoin
Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
--------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Identifiants Bouygues télécom
J'ai reçu une nouvelle carte SIM Bouygues télécom mais je ne peux pas l'activer car je n'ai pas les identifiants bouygues Je dois faire le changement avant demain sinon la... -
j'ai besoin de une nouvelle ligne + portable
deuxième ligne à demander avec un portable -
le partage de connexion s'arrête rapidement
lorsque j'essaye de partager ma connexion avec mon PC , c'est très difficile à établir et dans tous les cas cela ne fonctionne que 2 à 3 minutes . L'assistance m'a proposé de...
-
-
