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Itinérance de données ?

YVES N.
YVES N.

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Bonjour, Je viens juste de souscrire à un forfait chez nrj mobile et à chaque envoie de sms , j'ai un message qui m'indique que ma carte sim est en itinérance. comment régler ce problème rapidement. j'ai un smartphone Ucall Miami.
merci de votre retour

Réponses

Bonjour Yves,

Certains téléphones se mettent en itinérance car ils reconnaissent la carte SIM sous le réseau étranger.
Je vous propose dans un premier temps de vérifier si une mise à jour de votre mobile est à faire.
De plus, je vous invite à vérifier dans les réglages de votre mobile, si vous disposez d'un onglet "Gestion SIM" puis "rappel d'itinérance ". Il vous suffira alors de sélectionner "jamais".

Cette manipulation permettra de ne plus avoir le message d'itinérance qui s'affiche.

Toutefois, il est possible que vous ayez besoin d'activer l'itinérance sur votre mobile afin d'avoir accès à internet et aux MMS.
Il s'agit d'une spécificité du téléphone. En France métropolitiane, l'accès à internet en itinérance ne vous est pas facturé en hors-forfait.

Si vous ne parvenez pas à effectuer les manipulations, je vous invite à revenir vers moi via l'Assistance Mobile.

Passez une bonne soirée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Yves,

Je n'ai pas eu de retour de votre part. L'incident sur votre mobile est-il résolu?

Dans l'attente de votre retour, bonne journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Yves,

N'ayant pas eu de retour de votre j'espère que vous avez trouvé réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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