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Question en attente de réponse

je ne comprend pas pourquoi j'ai plus de 14€ alors que je devrait être 8.99. pouvez vous m'expliquez?

LAURA B.
LAURA B.

LAURA B.

Niveau
0
1 / 100
point

facture ne correspondant pas a ma facture habituelle . Pourquoi?

Réponse

Bonjour Laura,

Vous avez dépassé votre 4h de communication inclus dans votre offre Prompto E - 4h. Pour cette raison, vous avez eu 5.41 € en plus pour la période du 13/09 au 12/10.
Vous pouvez consulter le détail de ces usages en consultant votre facture depuis votre Espace Client.

Passez une excellente soirée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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